FREQUENTLY ASKED QUESTION

Apa itu "Domain" ?
Nama domain merupakan suatu cara penamaan alamat website di Internet, nama tersebut dapat didaftarkan oleh pengguna atau pemilik domain tersebut dengan ekstensi com, net, org, biz, info, dan lain lain pada suatu perusahaan penyedia pendaftaran domain.

Apa itu "Hosting" ?
Webhosting atau hosting adalah penyimpanan data atau data website dalam suatu komputer (server) yang dapat diakses dari internet.

Bagaimana cara memesan layanan jasa dari Cikal.NET ?
Caranya sangat mudah, silahkan isi form ada di http://www.cikal.net/order/, setelah diisi secara lengkap dan di submit ke kami, maka anda akan mendapatkan kiriman invoice yang akan datang ke email anda secara otomatis, kemudian anda melakukan pembayaran, setelah itu konfirmasikan pembayaran anda agar dapat kami proses. lihat http://www.cikal.net/payment.php, lalu kami akan aktifkan account web hosting anda. Dan anda sudah bisa menggunakannya.

Kemana saya harus membayar dan Cikal.NET menerima metode pembayaran apa saja ?
Kami menerima pembayaran melalui bank transfer BCA, MANDIRI, dan E-GOLD
Pembayaran dapat ditujukan ke :

Bank Central Asia (BCA)
No Rek : 3490-897-444
A/N : ENDANG WIJAYA

Bank Mandiri
No Rek : 106-00-0516001-8
A/N : ENDANG WIJAYA

E-GOLD
http://1880000.e-gold.com/
A/N : Cikal.NET

Apa spesifikasi dari server yang Cikal.NET miliki ?
Processor #1 Vendor: Intel® Core™ Duo Processors
Processor #1 Name: Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 3.00GHz
Processor #1 speed: 3000.290 MHz
Processor #1 cache size: 2048 KB

Processor #2 Vendor: Intel® Core™ Duo Processors
Processor #2 Name: Intel(R) Pentium(R) 4 CPU 3.00GHz
Processor #2 speed: 3000.290 MHz
Processor #2 cache size: 2048 KB

Sistem operasi (OS) apa yang dipakai Cikal.NET ?
Server kami menggunakan Apache Web server di atas Fedora Linux.

Apakah Cikal.NET menyediakan database ?
Ya, kami menyediakan database MySQL dan PostgreSQL, sebuah database yang memang dirancang khusus untuk aplikasi web. Selain Gratis - tanpa license, aksesnya juga cepat.

Dapatkah saya berlangganan domain saja tanpa berlangganan web hosting ?
Bisa, anda dapat berlangganan domain saja atau hosting saja atau domain+hosting.

Dimana saya dapat mengelola domain saya?
Anda dapat mengelola domain anda langsung di http://www.cikal.net/managedomain/

Bagaimana mengarahkan domain saya ke server Cikal.NET ?
Anda dapat mengunjungi situs yang mendaftarkan nama domain Anda, kemudian arahkan dan ubah setting DNS domain Anda menjadi:
ns1.cikal.net (67.228.3.107)
ns2.cikal.net (74.86.162.153)

Apakah Cikal.NET menyediakan dukungan teknis 24 jam ?
Ya! Kami memberikan dukungan teknis 24 jam melalui email support[at]cikal.net dan hotline kami di nomor : 061-77248487

Apakah ada pembatasan dalam isi website ?
Kami tidak menampung situs dewasa / porno, aktifitas Hacker atau situs yang mengandung sesuatu yang ilegal dan dilarang oleh hukum. Silakan kunjungi menu Term of Services untuk lebih jelas.

Bagaimana jika terjadi keterlambatan pembayaran atas penagihan saya ?
Kami hanya memberikan toleransi waktu 7 hari setelah tanggal jatuh tempo bagi anda untuk membayar tagihan anda. Oleh karena itu semua pelanggan yang terlambat lebih dari 7 hari maka account-nya akan kami suspend.

Bagaimana jika saya tidak ingin menggunakan layanan hosting Cikal.NET lagi ?
Silahkan Kirim email ke billing[at]cikal.net dari alamat email yang terdaftar di sistem kami, dan gunakan subject “Pemutusan/Pembatalan Hosting”. CATATAN : Kami tidak akan mengembalikan sisa pembayaran anda jika anda meminta kami memutuskan account anda sebelum periode billing anda berakhir.

Bila saya ingin upgrade ke paket web hosting yang kapasitasnya lebih besar, bagaimana caranya ?
Sampaikan keinginan Anda via email billing[at]cikal.net dan kami akan perhitungkan biaya web hosting Anda disesuaikan dengan paket yang Anda pilih.

Apakah Cikal.NET menyediakan shopping cart ?
Ya tersedia, Anda dapat mengkonfigurasinya dengan mudah di Control Panel yang kami sediakan.

Bagaimana mengetahui statistik pengunjung ?
Semua paket web hosting di Cikal.NET disertai dengan Webalizer, yaitu sebuah aplikasi yang akan menampilkan statistik pengunjung dalam bentuk grafik.

FrontPage versi berapa yang didukung oleh server Cikal.NET ?
Kami mendukung FrontPage 2000, 98 dan 97.

Apakah bisa menjalankan script ASP di server Cikal.NET ?
Untuk sementara ini tidak bisa.