TERM OF SERVICE & ACCEPTABLE USES POLICY
Calon pelanggan Cikal.NET harus membaca, memahami dan menyetujui perjanjian berikut ini sebelum memutuskan untuk menggunakan service Cikal.NET. Sebaliknya Anda harus tetap menyetujui perjanjian ini selama Anda menjadi client kami, termasuk penggantinya dan yang diijinkan menggantikannya.
Perjanjian ini dibuat sedemikian rupa demi kepentingan bersama, juga demi keamanan & keleluasaan pelanggan dalam menggunakan service Cikal.NET.
1. Layanan
Cikal.NET menyediakan layanan web hosting dan jasa terkait yang terhubung ke Internet. Cikal.NET menyediakan dukungan teknis atas layanan yang diberikan selama jam dan hari kerja. Layanan kami dapat melalui e-mail, telepon, atau kunjungan kepada pelanggan. Pelanggan menggunakan hardware dan software pada server yang telah disediakan oleh Cikal.NET agar dapat diakses dari Internet dengan memilih jenis layanan dan features yang disediakan oleh Cikal.NET dengan sistem sewa setelah sebelumnya mendaftarkan diri baik melalui e-form atau form sheet yang disediakan oleh Cikal.NET dan mendapatkan konfirmasi dari pihak Cikal.NET. Cikal.NET menjamin bahwa setiap pelanggan kami memperoleh fasilitas umum sebagai berikut : control panel untuk mengatur account Anda, termasuk file manager, email manager, subdomain manager, install WebMail dan lain-lan.
2. Penggunaan Server
Dalam menggunakan server, Cikal.NET melarang pelanggannya untuk :
-
Mencoba merusak/mengganti isi data dan konfigurasi server Cikal.NET yang bukan milik pelanggan
-
Menjalankan BOT emulasi yang bersifat continouse Connection akan di terminated
-
Menggunakan server Cikal.NET untuk mencoba memasuki / merusak / mengganti isi data dan konfigurasi sistem server milik pihak lain.
-
Menampilkan di website pelanggan dengan konten pornografis (softcore maupun hardcore, grafik maupun tekstual) atau materi yang mendukung pornografis yang memiliki Copyright
-
Mengirimkan e-mail spam dalam jumlah besar atau sedikit, baik berupa berita, penawaran produk, promosi dan sebagainya yang tidak diminta dan tidak dikehendaki oleh pihak lain.
-
Menjalankan background process (program yang berjalan terus di server) dan server daemon seperti bot IRC, rc5des, Java Chat Server, dan sebagainya.
-
Menjalankan program secara berlebihan (menggunakan banyak memori dan CPU time) yang dapat mengganggu kestabilan server Cikal.NET.
-
Materi-materi lain yang melanggar hukum setempat dan hukum hak cipta. Ini termasuk, tapi tidak terbatas pada: file-file MP3 yang melanggar hak cipta, jiplakan dari situs lain tanpa izin, dsb. Cikal.NET berhak untuk memperingati atau menghentikan kegiatan program-program pengirim email milik Pelanggan yang mengganggu aktivitas server atau Pelanggan lain.
3. Kebijakan Pembayaran, Biaya dan Pengembalian Uang
Pembayaran penuh harus dilakukan sebelum kami memberikan layanan termasuk perpanjangan layanan. Semua pemberitahuan mengenai tanggal jatuh tempo akan dikirimkan melalui email. Tidak ada tagihan atau invoice yang dikirimkan melalui surat atau fax. Tanggal jatuh tempo pembayaran berdasarkan tanggal aktivasi account. Tagihan akan dilanjutkan hingga anda memutuskan untuk berhenti. Anda berhak memutuskan untuk berhenti kapan saja. Cikal.NET tidak memberikan pengembalian uang atas transaksi yang telah dilakukan. Jika anda belum menerima email pemberitahuan mengenai jatuh tempo, harap hubungi kami segera, kami tidak bertanggung jawab bila anda belum menerima email pemberitahuan. Jika pembatalan dilakukan oleh Cikal.NET sehubungan dengan pelanggaran terhadap kebijakan maka tidak ada pengembalian uang. Cikal.NET akan mempertimbangkan untuk memberikan potongan pengembalian uang atas pembatalan bukan karena kesalahan anda. Fasilitas tambahan dapat ditambahkan setiap saat. Cikal.NET berhak merubah harga setiap saat.
4. Pembatalan Account
Anda dapat memutuskan untuk berhenti setiap saat. Permohonan pembatalan tidak dapat dilakukan melalui telepon. Untuk melakukan pembatalan, anda harus menghubungi customer service melalui email: support@cikal.net. Pemberitahuan pembatalan harus diterima sedikitnya sepuluh hari kerja sebelum tanggal jatuh tempo untuk menghindari biaya penuh untuk periode layanan selanjutnya. Anda bertanggung jawab atas penggunaan email konfirmasi dari cikal. Jika anda belum menerima email pemberitahuan pembatalan, account anda akan tetap aktif dan anda tetap akan menerima tagihan. Jika anda mempunyai tagihan yang belum dilunasi pada saat pembatalan account, seluruh tagihan harus dilunasi penuh. Pembatalan tidak membebaskan anda untuk membayar seluruh tagihan yang ada.
5. Kebijakan Ganti Rugi
Anda setuju menggunakan layanan dan fasilitas cikal dengan segala kemungkinan resiko yang timbul, menjadi tanggungan anda. cikal tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kehilangan data termasuk kerusakan yang timbul akibat penggunaan fasilitas cikal. cikal dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul bagi pihak ketiga.
6. Kebijakan SPAM
cikal tidak memberikan toleransi terhadap SPAM. cikal berhak untuk membatalkan account. Jika anda mempunyai keluhan atau komentar mengenai Spam pada jaringan kami, kirimkan email ke: admin@cikal.net cikal dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul akibat SPAM bagi pihak ketiga.
7. Kebijakan Isi
Semua layanan yang diberikan oleh cikal hanya digunakan untuk tujuan yang sah menurut hukum. Segala informasi, data dan material yang melanggar hukum tidak diperkenankan, termasuk pelanggaran merek dagang, SARA, dan Pornografi. Juga dilarang menyediakan informasi mengenai hal-hal atau kegiatan yang melanggar. Termasuk di dalamnya link atau informasi yang berhubungan.
8. Kebijakan Email
Cikal.NET tidak dapat menjadi sumber, perantara atau alamat tujuan atas email yang tidak dikehendaki terutama mengenai email yang dapat menimbulkan kebencian, email yang dikirimkan berulang-ulang (email bomb) atau email missal. Email anda tidak dapat dijadikan sebagai email asal atau alamat email balasan (reply) dari email seperti tersebut diatas.
9. Kebijakan CGI-script
Masing-masing account memiliki direktori cgi-bin. Anda bebas menggunakan program CGI, namun demikian Cikal.NET dapat memberhentikan program CGI tersebut bila menggangggu kegiatan server atau layanan yang diberikan oleh Cikal.NET tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
10. Kebijakan Chat
cikal tidak memperkenankan penggunaan program "chat". Anda dapat menggunakan fasilitas yang sudah disediakan oleh beberapa penyedia program dengan memmbuat link. Contoh penyedia program chat: www.humanclick.com, www.liveperson.com, dan www.livehumanhelp.com.
11. Kebijakan Lalu lintas data
cikal menyediakan lalu lintas data tetapi terbatas tidak melebihi batas yang telah ditentukan. Cikal.NET berhak untuk menolak layanan kepada siapa saja untuk alasan apapun yang dilarang di depan hukum. Juga Cikal.NET berhak untuk menghentikan layanan pelanggan alasan apapun yang dilarang di depan hukum. Segala kegiatan yang sengaja menyebabkan kerusakan pada server Cikal.NET atau terhadap server lain akan mengakibatkan dihentikannya account tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
12. Backup / Cadangan
Anda bertanggungjawab penuh untuk melakukan backup atas masing-masing data web. Cikal.NET dibebaskan atas tuntutan ganti rugi atas kehilangan atau kerugian yang timbul. Backup yang dilakukan semata-mata untuk keperluan internal Cikal.NET.
13. Support
Layanan dukungan diberikan melalui email, Telphone dan SMS dan Yahoo Online Messenger.
|
